5年內 機器人將取代6％工作

　　【本報綜合報導】CNBC報導，市場研究機構Forrester最新報告指出，6%現有的工作機會5年內將被機器人與人工智慧取代，以客服、卡車、計程車業影響最大。Forrester指出，2021年前將展開顛覆性的浪潮，人工智慧與認知技術將取代現有的工作機會，尤其是交通、物流、客戶服務、消費者服務等行業。像是蘋果的Siri、Alphabet的Google Now以及臉書的Messenger聊天機器人，甚至能為人類做決定。以人工智慧為基礎的服務將改變許多行業，例如，自動駕駛汽車將衝擊汽車業與運輸業。