【本報綜合報導】「我的孫子每次玩電腦都不關機。」一位老奶奶如此抱怨著，沒想到孫子的「壞習慣」，竟然成為老奶奶報名社區電腦班的動機。關機，成為這名老奶奶學習電腦的動力；如今，她會的可不只有關機而已。當初看似滑稽的動機，開啟了這老奶奶與虛擬世界的溝通橋樑。
另一位五、六十歲的母親，長期以來一直排斥使用智慧型手機，她總認為手機就是打電話、接電話就好；LINE這個英文單字，對她而言只是一串陌生的字母，直到她收到家人準備的生日禮物———智慧型手機，才改變她對手機的看法。現在她除了用智慧型手機打電話外，也用手機的高畫質相機記錄日常生活，甚至使用LINE與朋友溝通。從陌生到熟悉，其實不到30分鐘，她就已經學會如何使用。學習，並沒有想像中那麼困難。
「很多學習上的困難，其實是長輩們拉不下臉。」桃園長庚門診護理長盧朱滿表示，除了動機之外，環境是引導長輩接觸3C產品的重要因素。她說，要讓長輩在學習過程中覺得有趣、不會緊張，自然能提高學習意願。
盧朱滿建議，創造出一個學習的友善環境，讓長輩感覺學習這些3C產品是有目的、有興趣的，例如放大手機螢幕字體、以手寫板取代滑鼠、以觸碰螢幕取代鍵盤輸入，都可以降低長輩的學習門檻。
專家表示，由於每位長輩面對3C產品的心態不一，建議可以參加社區中開辦的電腦班，在大家程度相同的情況下，學習起來才不會有挫折感。引導長輩學3C有以下五要項：多鼓勵、減少責備。與社區同儕一起學習。帶著長輩一起玩。降低學習門檻，例如以手寫板取代滑鼠。保持耐心。
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