【本報綜合報導】還在抱怨上班辛苦好累嗎？越來越多的資方開始思考用人工智慧替代勞工的可能性，根據台灣全球化教育推廣協會日前公布的一項報告指出，到2033年前，會有至少6種行業因為機器人替代人力而消失，同時各行各業最受衝擊的職位莫過於基層及中階主管。專家提醒，未來上班族的職場競爭力，在於找出「機器人做不到的事」，才有生存的空間。
台灣全球化教育推廣協會理事長陳超明指出，過去10年台灣基層主管人數增加27萬人，但薪資減少新台幣4千多元；至於中階主管大減近17萬人，薪資增加約2萬元。令人怵目驚心的是，以人工智慧發展趨勢推估，大約到了2033年，全球包括電話行銷、零售銷售人員、會計稽核、房屋仲介、專業術語翻譯員、文書處理等六種行業會幾乎完全消失。法國媒體《Journal du dimanche》也報導預測，就在未來10年間，機器人將取代人力，搶走至少300萬個工作機會。
陳超明強調，網路科技及智能軟體系統的蓬勃發展，已經超過原本的預期，加快促使企業資方積極採用人工智慧來替代人工勞力，直接衝擊職場工作者，尤其是基層及中階工作，將隨著人工智慧的廣泛使用而被迅速取代。
未來上班族的生存競爭將更為艱鉅，陳超明強調，致勝關鍵就在於挖掘出「白領機器人」做不到的面向，主要在於「跨文化能力」、「語言能力」及「情境智商」(contextual intelligence），指對不同環境的適應力。同時，求職者的工作態度也大大決定自己的職場生存機會，積極與正向的態度，永遠是最受肯定的競爭力。還在抱怨嗎？快幫自己找出機器人不能取代的、屬於你自己的專才吧！
