加國消費者對電信商投訴激增73%

　　【本報訊】儘管從官方到媒體再到民間，都一直在呼籲本國的電信巨頭能夠「善待」消費者，但是他們的服務非但沒好轉，而且還在惡化。在過去的半年中，加拿大廣播電視委員會（CRTC）接到的投訴暴漲，令他們不得不增聘人手，才能處理掉這些堆積如山的投訴案子。據報導，日前加拿大廣播電視委員會公布的半年度報告顯示，從2017年8月到2018年1月，他們一共從消費者那裡接到了達6849起針對電信商的投訴，比前年同期暴增73%，以至於不得不增加人手去處理。接到投訴數量最多的是貝爾公司，為2275起（也就是占了三分之一）；Rogers緊隨其後，總投訴量為707起；Telus排名第三，511起。一些小型運營商如Virgin、Fido以及Freedom (Wind) 也被消費者投訴，當然數量遠遠無法同前三者相提並論。