【本報訊】在美國看病不方便，預約看診可能要等好幾天，健保改革後又出現了掛號後在診所外等半天的情況。近期加州出現有「醫界Uber」之稱的醫師到府服務應用程式「療癒」（HEAL）同時解決這兩個問題，使用者提出要求後，最快兩小就會有醫師上門來看診。
從Uber經營模式得到靈感，「療癒」旨在以更便利、更個人化的服務，解決上醫院看病的麻煩。使用者可從手機下載應用程式或上網www.getheal.com註冊，就能填寫看診申請。可以自行決定看診時間，寫上症狀或專科，「療癒」就會安排最合適的加盟醫師及護士到患者家中。
「療癒」舊金山商業開發負責人波里安姆（Jamie Pulliam）表示，已有超過100名醫師加盟，服務範圍涵蓋舊金山灣區、洛杉磯和聖地牙哥。住在這些地區的使用者可以選擇傳統掛號模式，預約數天或數周後看診，或點選「立即看病」，請醫師兩小時內前來。公司不會計算看診時間長度，醫師不會因趕時間影響品質。
「療癒」醫師專業有家庭醫學、小兒科、成人內科、外科、長期照護和帕金森氏症診斷復健療程。除了看診開藥，多數醫院檢查都能在到府服務中完成，包括一般健康檢查、流感疫苗、抽血等。
波里安姆表示，若保險公司是Anthem、Blue Shield、Cigna、United Health Care或Adna，就按照自付額付款，非上述公司或沒有保險，則統一收費99元。
隨著加盟醫師增加，「療癒」下一步將討論加入聯邦醫療保險（Medicare）和加州醫療補助（Medi-Cal）。目前程式只支援英語和西班牙文，未來計畫增加中文等多種語言和語音服務。
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