【本報訊】《紐約時報》日前刊出近萬字的長篇專題報導，探討美國電子商務巨擘亞馬遜（Amazon）的企業文化和管理風格，文中提到亞馬遜嘗試用各種實驗性管理方式逼出員工的潛力，達成公司目標，但部分現任和離職員工抱怨公司一些作法讓他們覺得嚴苛惡毒，各界議論紛紛。
亞馬遜老闆貝佐斯日前在寫給員工的信中大聲喊冤，並說那篇文章所描述的「不是我所知道的亞馬遜」。紐約時報訪問上百名亞馬遜離職和現任員工，部分受訪者對亞馬遜管理方式多所批評。
一名員工爆料說：「我的前同事們，幾乎每個我都看過在桌子前偷偷地哭。」還有人說，「工作到很晚」是不成文規定。有人自稱為了業務連續四天沒睡，有人抱怨罹癌、流產無法全力工作被列入績效不佳名單，有人表示度假時都在加班、午夜還收到上司發來的電郵或簡訊要求立即回覆。
貝佐斯在給員工的信中鼓勵員工讀那篇文章，信中寫道，如果發現公司有文中描述那種「冷酷無情到讓人震驚的管理措施」，就直接寫電子郵件給他。
英國廣播公司報導，貝佐斯這封信寫道：「文章宣稱我們的作風是蓄意創造如行屍走肉、恐怖的工作環境，工作沒有樂趣，聽不到笑聲。我再說一次，我不認為這是亞馬遜，我也衷心期盼你們不這樣認為。」
貝佐斯表示，文章中所描述的亞馬遜，根本無法在「高度競爭的科技就業市場」生存。他說：「我們雇用的人都是萬中選一。其他世界級公司每天都在向你們招手，你們可以在任何你們希望任職的地方工作。」亞馬遜基礎建設開發部門主管丘博塔留也說，他沒看過有人在辦公室哭。
貝佐斯還說：「紐約時報披露的這些聳人聽聞的故事形容我們的管理層十分冷酷無情，對員工的管理完全不通情達理，而且員工一直背負著家庭悲劇和嚴重的健康問題工作。」貝佐斯還在郵件中表示，如果員工發現類似情況，可以直接報告他本人或人資部，稱「亞馬遜對任何不通情達理的行文採取零容忍。」還說：「紐約時報披露的這些聳人聽聞的故事形容我們的管理層十分冷酷無情，對員工的管理完全不通情達理，而且員工一直背負著家庭悲劇和嚴重的健康問題工作。」貝佐斯還在郵件中表示，如果員工發現類似情況，可以直接報告他本人或人資部，稱「亞馬遜對任何不通情達理的行文採取零容忍。」
previous post
