【本報訊】Google 10年前剛上市時，共同創辦人佩吉曾，希望Google搜尋引擎能讓用戶盡快從Google連到正確的網站，但迄今Google所有策略恰恰相反，反而儘可能提供資訊，把用戶留在Google的虛擬世界裡。
過去在Google搜尋飯店，會出10個旅遊或飯店業者的網站，現在卻是出現評論、照片，甚至可以直接訂房。例如，在Google搜尋時報廣場附近的義大利餐廳，會直接出現營業時間、導航地圖，手指一點還能打電話訂位。
這種搜尋結果，凸顯這個全球最大搜尋引擎正在改變核心事業和搜尋的意義。Google如今不再是網路索引，更像是網路目的地，用愈來愈多自家的服務，提供使用者想看的內容。
Google曾說，這個策略轉變有一部分是為了迎合使用者，從個人電腦轉向行動裝置的趨勢。但這對Google自己的事業卻有微妙的影響，對仰賴Google搜尋結果維生的上百萬個廣告商也是如此。廣告商每年為了可能帶來潛在顧客的點擊數，支付逾500億美元給Google。一位網路旅行社主管說：「所有增加的價值都流向Google，其他人變成商品。」
有人批評Google利用優勢地位左右搜尋結果，這個現象已經引起世界各地反托辣斯主管機關注意。舉例來說，如今在手機上使用Google地圖App，可以直接向Uber叫車；在Google 搜尋飯店評比，也會先看到Google自己的評比結果，即使TripAdvisor的資訊更豐富。
