【本報訊】美國聯邦運輸部屬下的運輸統計局(Bureau of Transportation Statistics)日前指出，美國各航空公司去年收取的託運行李費高達34億元，比2009年的27億元增加24%。航空公司去年淨賺9億5800萬元，全部來自行李費，顯示它們日益依賴以前免費的服務來賺錢。媒體指出，如此「精打細算地懲罰」乘客，不是令人喜愛的服務之道。
前述數據顯示，去年搭機旅行的4億1600萬名乘客，每人平均付8元以上行李費，相當可觀。運輸統計局說，除了向乘客收行李費，航空公司還向乘客收取「更改訂位費」(reservation change fee)，去年收取的更改費和取消訂位費達23億元，雖比2009年的24億元減少，但仍相當於每位乘客平均收取大約5.50元。
