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消費者「不打折不買」商家獲利難

By on 09/09/2012

  【本報訊】美國商家在經濟衰退時期常用的打折促銷手段如今出現了反作用,因為大批消費者對打折習以為常,沒有降價「70%」的標籤就不光顧。打折嚴重侵蝕了商家的利潤,Retail Metrics研究公司指出,商店的利潤增長2006至2011年間已降低一半。
  紐約州Yaphant鎮女居民喬蕾.達迪諾說:「要是沒有折扣券或商店不打折,我就不去買。」
  潘尼百貨公司(J.C. Penney)和羅威公司(Lowe’s)等大型商家,於是推出天天低價的促銷措施,這是定價策略數十年來最大的改變。但商家還要做很多工作,才能說服消費者相信,可預測的商品定價,比他們熱中的臨時促銷更好。
  美國研究集團今年初對1000名購物者的調查顯示,近四分之三的人要待商品降價至少50%才會購買,比2005年高出52%。
  研究消費者行為的「銷售環境」公司(Envirosell)的昂德希爾認為,盼望打折的消費者增多,商店負有責任。為了打破不斷打折的惡性循環,商家必須思考吸引消費者的新方式。
  商家如今都借鑒沃爾瑪(Walmart)公司的成功,這家50年前創建的全球最大零售店,標榜商品是「天天低價」(everyday low price)。專家認為,沃爾瑪的銷售策略奏效,是因為有能力每天提供低價商品。

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